Allgemeine Geschäftsbedingungen
Gültig ab 13. August 2026. Version 1.0.
Diese Bedingungen regeln die Miete des Portican-Shops. Sie sind so geschrieben, dass man sie ohne Anwalt lesen kann: was Sie bekommen, was Sie dafür zahlen, was wir von Ihnen brauchen und was passiert, wenn wir uns trennen.
1. Wer die Leistung erbringt
Die Leistung erbringt die Nydrok LLC (nachfolgend „Anbieter" oder „wir"). Identifikations- und Rechnungsdaten stehen auf der Seite Kontakt. Kontaktadresse für alle Handlungen nach diesen Bedingungen ist info@portican.com.
2. Was die Begriffe bedeuten
- Die Leistung ist der als Software aus der Ferne betriebene Portican-Shop, einschließlich Verwaltung, Storefront für die Kunden des Kunden, Hosting, Backups und Updates.
- Der Kunde sind Sie, also die Person oder Firma, die die Leistung bestellt hat.
- Ein Shop ist eine Instanz der Leistung mit eigenem Katalog, eigener Domain und eigenen Einstellungen.
- Ein Markt ist eine Sprach- und Währungsversion eines Shops mit eigener Domain, eigenen Preisen und Steuersätzen.
- Der Kunde des Kunden ist, wer im Shop des Kunden kauft. Mit uns besteht kein Vertragsverhältnis.
3. Wie der Vertrag zustande kommt
Der Vertrag kommt mit der Registrierung des Shops und unserer Bestätigung zustande oder mit der ersten Zahlung des Abonnements, je nachdem was früher eintritt. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen haben und ihnen zustimmen.
Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit mit monatlichem Abrechnungszeitraum, sofern nichts anderes vereinbart wird.
4. Was die Leistung umfasst
Der Umfang der Leistung ergibt sich aus dem gewählten Tarif, der zum Zeitpunkt der Bestellung in der Preisliste auf portican.com veröffentlicht ist. Im Preis enthalten sind Betrieb des Shops, Hosting, Backups, Sicherheits- und Funktionsupdates sowie Support im Umfang des Tarifs.
Der Tarif Free enthält alle Funktionen, hat kein Ablaufdatum und ist auf insgesamt 50 Bestellungen über die gesamte Lebensdauer des Shops begrenzt. Ist diese Zahl erreicht, nimmt der Shop keine neuen Bestellungen mehr an, bis der Kunde in einen kostenpflichtigen Tarif wechselt; Daten und Einstellungen bleiben unberührt.
Wir entwickeln die Leistung fortlaufend weiter. Neue Funktionen stellen wir Kunden in den jeweiligen Tarifen ohne weiteres Entgelt zur Verfügung. Wir behalten uns vor, eine Funktion zu ändern oder einzustellen, wenn dafür ein technischer oder rechtlicher Grund besteht; handelt es sich um eine wesentliche Änderung zum Nachteil des Kunden, kündigen wir sie mindestens 30 Tage vorher an und der Kunde kann zu diesem Tag kündigen.
Zusatzleistungen über die Miete hinaus, etwa individuelles Design, Umzug aus einem bestehenden Shop oder Schulung, werden gesondert bestellt und einmalig zu einem vorab vereinbarten Preis abgerechnet.
5. Preis und Zahlung
Die Preise ergeben sich aus der Preisliste. Kostenpflichtige Tarife werden zu Beginn des Abrechnungszeitraums monatlich im Voraus abgerechnet. Den Beleg stellen wir elektronisch aus und senden ihn an die E-Mail-Adresse des Kunden; der Kunde stimmt dem elektronischen Beleg zu.
Zahlungen wickelt ein Zahlungsdienstleister ab. Kartendaten erreichen uns nicht und wir speichern sie nicht.
Scheitert eine Zahlung, weisen wir den Kunden darauf hin und räumen eine Nachfrist ein. Verstreicht sie ergebnislos, dürfen wir den Shop aussetzen. Ein ausgesetzter Shop verkauft nicht, die Daten bleiben jedoch für den Zeitraum nach Ziffer 11 gespeichert.
Wir dürfen den Preis ändern; die Änderung kündigen wir mindestens 30 Tage vorher an und sie gilt ab dem nächsten Abrechnungszeitraum. Stimmen Sie ihr nicht zu, können Sie zum Tag des Inkrafttretens kündigen.
6. Was wir tun
- Wir betreiben den Shop und halten ihn aktuell.
- Wir sichern die Daten täglich und prüfen die Backups durch Wiederherstellung.
- Wir überwachen die Verfügbarkeit und reagieren auf Ausfälle.
- Wir leisten Support im Umfang des Tarifs.
Wir streben eine Verfügbarkeit von 99,5 % pro Monat an. Nicht in die Verfügbarkeit zählen geplante Wartung, die mindestens 24 Stunden vorher angekündigt wurde, Ausfälle bei Dritten außerhalb unseres Einflusses sowie vom Kunden verursachte Ausfälle.
7. Was Sie tun
- Sie geben zutreffende und aktuelle Daten an, Rechnungsdaten eingeschlossen.
- Sie schützen Ihre Zugangsdaten und geben sie außerhalb Ihres Personals nicht weiter.
- Sie verantworten die Inhalte, die Sie in den Shop stellen: Produkte, Texte, Fotos, Preise und deren Rechtmäßigkeit.
- Sie verantworten Ihre Pflichten gegenüber Ihren eigenen Kunden, insbesondere die AGB Ihres Shops, Reklamationen, Steuern und die Erfassung von Umsätzen.
- Sie nutzen die Leistung nicht für rechtswidrige Inhalte und nicht in einer Weise, die ihren Betrieb oder andere Kunden gefährdet.
Bei Verdacht auf einen schwerwiegenden Verstoß dürfen wir den Shop vorübergehend aussetzen. Wir informieren den Kunden unverzüglich und nennen den Grund.
8. Rechte an Software und Inhalten
Die Software bleibt unsere. Der Kunde erhält ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht, die Leistung für die Vertragsdauer und im Umfang des Tarifs zu nutzen. Die Software wird nicht weitervermietet und Dritten außerhalb des Shop-Personals nicht zugänglich gemacht.
Die Inhalte, die Sie in den Shop stellen, bleiben Ihre. Wir verarbeiten sie nur so weit, wie die Erbringung der Leistung es erfordert.
9. Personenbezogene Daten
Für Daten über den Kunden sind wir Verantwortlicher. Für Daten über die Kunden des Kunden sind wir Auftragsverarbeiter und verarbeiten sie nach Weisung des Kunden. Einzelheiten und die Liste weiterer Auftragsverarbeiter stehen in der Datenschutzerklärung, die untrennbarer Bestandteil dieser Bedingungen ist.
10. Haftung
Wir haften für Schäden aus der Verletzung unserer Pflichten. Der Gesamtersatz ist auf den Betrag begrenzt, den der Kunde in den zwölf Monaten vor Eintritt des Schadens für die Leistung gezahlt hat.
Wir haften nicht für entgangenen Gewinn, verlorene Geschäftschancen oder mittelbare Schäden. Wir haften nicht für die Inhalte des Kunden, für seine Beziehungen zu seinen Kunden und nicht für Ausfälle Dritter außerhalb unserer Kontrolle.
Die Begrenzungen dieser Ziffer gelten nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit und nicht dort, wo das Gesetz sie nicht zulässt, insbesondere gegenüber Verbrauchern.
11. Beendigung und was mit den Daten geschieht
Der Kunde kann jederzeit zum Ende des Abrechnungszeitraums ohne Angabe von Gründen kündigen. Bereits gezahltes Entgelt für einen begonnenen Zeitraum wird nicht erstattet.
Wir können mit einer Frist von 30 Tagen kündigen. Bei schwerwiegendem Verstoß des Kunden gegen diese Bedingungen können wir fristlos zurücktreten.
Nach Vertragsende verkauft der Shop nicht mehr. Die Daten des Kunden bewahren wir weitere 30 Tage auf; in dieser Zeit kann der Kunde sie in maschinenlesbarem Format anfordern. Danach löschen wir sie, einschließlich aus Backups beim nächsten Rotationszyklus. Belege und Buchführungsunterlagen bewahren wir so lange auf, wie das Gesetz es verlangt.
12. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen ändern. Eine Änderung kündigen wir mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail an. Stimmen Sie ihr nicht zu, können Sie zu diesem Tag kündigen; die weitere Nutzung nach diesem Tag gilt als Zustimmung.
Frühere Fassungen archivieren wir und stellen sie auf Anfrage zur Verfügung.
13. Wenn Sie Verbraucher sind
Bestellen Sie die Leistung außerhalb Ihrer gewerblichen Tätigkeit, haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Verlangen Sie ausdrücklich, dass wir vor Ablauf dieser Frist mit der Leistung beginnen, und erbringen wir sie vollständig, erlischt das Widerrufsrecht nach dem Gesetz; darauf weisen wir bei der Bestellung hin.
Beschwerden richten Sie an info@portican.com. Sie können sich außerdem an eine Verbraucherschlichtungsstelle wenden oder die Plattform unter ec.europa.eu/consumers/odr nutzen.
Keine Bestimmung dieser Bedingungen beschränkt Rechte, die Ihnen als Verbraucher zwingendes Recht einräumt.
14. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Der Vertrag unterliegt dem Recht des Staates, in dem der Anbieter seinen Sitz hat, soweit das Gesetz nichts anderes bestimmt. Ist der Kunde Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union, gelten zusätzlich die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften seines Wohnsitzstaates.
Streitigkeiten versuchen wir zunächst einvernehmlich zu lösen. Gelingt das nicht, entscheidet das zuständige Gericht.
15. Sprachfassungen
Diese Bedingungen sind in mehreren Sprachen veröffentlicht. Weichen die Fassungen inhaltlich voneinander ab, ist die slowakische Fassung maßgeblich.
16. Schlussbestimmungen
Erweist sich eine Bestimmung als unwirksam, bleiben die übrigen wirksam und die unwirksame wird durch diejenige ersetzt, die ihrem Sinn am nächsten kommt.
Diese Bedingungen treten zu dem oben genannten Datum in Kraft.