Terma perkhidmatan

Berkuat kuasa mulai 13 Ogos 2026. Versi 1.0.

Terma ini mengawal penyewaan kedai Portican. Ia ditulis supaya boleh dibaca tanpa peguam: apa yang anda terima, apa yang anda bayar untuknya, apa yang kami perlukan daripada anda, dan apa yang berlaku apabila kita berpisah.

1. Siapa yang menyediakan perkhidmatan

Perkhidmatan disediakan oleh syarikat Nydrok LLC (selepas ini “penyedia” atau “kami”). Maklumat pendaftaran dan maklumat bil ada di halaman Hubungi. Alamat perhubungan bagi segala tindakan di bawah terma ini ialah info@portican.com.

2. Maksud istilah

• Perkhidmatan ialah kedai Portican yang dikendalikan sebagai perisian yang disampaikan dari jauh, termasuk panel pentadbiran, bahagian hadapan yang dilihat pelanggan pelanggan, hosting, sandaran dan kemas kini.
• Pelanggan ialah anda, iaitu individu atau syarikat yang menempah perkhidmatan.
• Kedai ialah satu salinan perkhidmatan dengan katalog, domain dan tetapannya sendiri.
• Pasaran ialah versi bahasa dan mata wang bagi sesebuah kedai, dengan domain, harga dan kadar cukainya sendiri.
• Pelanggan kepada pelanggan ialah sesiapa yang membeli di kedai pelanggan. Dia tiada hubungan kontrak dengan kami.

3. Bagaimana kontrak terbentuk

Kontrak terbentuk apabila kedai didaftarkan dan kami mengesahkannya, atau apabila bayaran langganan pertama dibuat, mana-mana yang berlaku dahulu. Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca terma ini dan bersetuju dengannya.

Kontrak dibuat untuk tempoh tidak tertentu dengan kitaran bil bulanan, melainkan dipersetujui sebaliknya.

4. Apa yang dirangkumi perkhidmatan

Skop perkhidmatan ditentukan oleh pakej yang diterbitkan dalam senarai harga di portican.com pada masa tempahan. Harga merangkumi pengendalian kedai, hosting, sandaran, kemas kini keselamatan dan fungsi, serta sokongan mengikut skop pakej.

Pakej Free mengandungi semua fungsi, tiada tarikh luput, dan terhad kepada jumlah 50 pesanan sepanjang hayat kedai. Setelah bilangan itu dicapai, kedai berhenti menerima pesanan baharu sehingga pelanggan bertukar kepada pakej berbayar; data dan tetapan tidak disentuh.

Kami membangunkan perkhidmatan secara berterusan. Fungsi baharu dibuka kepada pelanggan dalam pakej berkenaan tanpa bayaran tambahan. Kami berhak mengubah atau menarik balik sesuatu fungsi apabila ada sebab teknikal atau perundangan; jika ia perubahan penting yang merugikan pelanggan, kami akan memberitahu sekurang-kurangnya 30 hari lebih awal dan pelanggan berhak menamatkan kontrak pada tarikh itu.

Perkhidmatan tambahan di luar penyewaan, seperti reka bentuk khas, pemindahan daripada kedai sedia ada atau latihan, ditempah berasingan dan dikenakan bayaran sekali pada harga yang dipersetujui terlebih dahulu.

5. Harga dan pembayaran

Harga adalah seperti dalam senarai harga. Pakej berbayar dikenakan bil bulanan terlebih dahulu pada awal kitaran bil. Kami mengeluarkan dokumen secara elektronik dan menghantarnya ke e-mel pelanggan; pelanggan bersetuju menerimanya dalam bentuk itu.

Pembayaran diproses oleh penyedia gerbang pembayaran. Maklumat kad tidak sampai kepada kami dan kami tidak menyimpannya.

Jika pembayaran gagal, kami memberitahu pelanggan dan memberikan tempoh tambahan. Jika tempoh itu berlalu tanpa bayaran, kami boleh menggantung kedai. Kedai yang digantung tidak menjual, tetapi data kekal tersimpan mengikut tempoh dalam fasal 11.

Kami boleh mengubah harga; perubahan akan diberitahu sekurang-kurangnya 30 hari lebih awal dan terpakai mulai kitaran bil berikutnya. Jika anda tidak bersetuju, anda boleh menamatkan kontrak pada tarikh ia berkuat kuasa.

6. Apa yang kami lakukan

• Kami mengendalikan kedai dan memastikannya sentiasa dikemas kini.
• Kami menyandarkan data setiap hari dan menyemak sandaran dengan memulihkannya.
• Kami memantau ketersediaan dan bertindak apabila berlaku gangguan.
• Kami memberikan sokongan mengikut skop pakej.

Kami mensasarkan ketersediaan 99,5 % sebulan. Tidak dikira dalam ketersediaan: penyelenggaraan terancang yang diumumkan sekurang-kurangnya 24 jam lebih awal, gangguan pada pihak ketiga di luar kawalan kami, dan gangguan yang disebabkan oleh pelanggan.

7. Apa yang anda lakukan

• Memberikan maklumat yang benar dan terkini, termasuk maklumat bil.
• Melindungi maklumat log masuk anda dan tidak berkongsi di luar pasukan anda sendiri.
• Bertanggungjawab atas kandungan yang anda masukkan ke kedai: produk, teks, gambar, harga, dan kesesuaiannya dengan undang-undang.
• Bertanggungjawab atas kewajipan anda terhadap pelanggan anda sendiri, terutamanya terma kedai anda, pengendalian aduan, cukai dan perekodan jualan.
• Tidak menggunakan perkhidmatan untuk kandungan menyalahi undang-undang, dan tidak menggunakannya dengan cara yang mengancam pengendaliannya atau pelanggan lain.

Apabila kami mengesyaki pelanggaran serius, kami boleh menggantung kedai buat sementara. Kami akan memberitahu pelanggan tanpa lengah berserta sebabnya.

8. Hak ke atas perisian dan kandungan

Perisian kekal milik kami. Pelanggan menerima hak bukan eksklusif dan tidak boleh dipindah milik untuk menggunakan perkhidmatan sepanjang tempoh kontrak dan mengikut skop pakej. Perisian tidak boleh disewakan semula atau dibuka kepada pihak ketiga di luar pasukan kedai.

Kandungan yang anda masukkan ke kedai kekal milik anda. Kami memprosesnya hanya setakat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan.

9. Data peribadi

Bagi data mengenai pelanggan, kami bertindak sebagai pengawal data. Bagi data mengenai pelanggan kepada pelanggan, kami bertindak sebagai pemproses data dan memprosesnya mengikut arahan pelanggan. Butiran, termasuk senarai pemproses lain, ada dalam dasar privasi yang merupakan bahagian tidak terpisah daripada terma ini.

10. Tanggungan

Kami bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada pelanggaran kewajipan kami. Jumlah pampasan terhad kepada amaun yang telah dibayar pelanggan untuk perkhidmatan dalam tempoh dua belas bulan sebelum kerugian berlaku.

Kami tidak bertanggungjawab atas keuntungan yang hilang, peluang perniagaan yang terlepas atau kerugian tidak langsung. Kami tidak bertanggungjawab atas kandungan pelanggan, atas hubungan pelanggan dengan pelanggannya, mahupun atas gangguan yang berpunca daripada pihak ketiga di luar kawalan kami.

Had dalam fasal ini tidak terpakai bagi kerugian yang disebabkan secara sengaja atau kecuaian besar, dan tidak terpakai di mana undang-undang tidak membenarkannya, terutamanya terhadap pengguna.

11. Penamatan dan apa yang berlaku kepada data

Pelanggan boleh menamatkan kontrak bila-bila masa, berkuat kuasa pada akhir kitaran bil, tanpa memberikan sebab. Langganan yang telah dibayar bagi kitaran yang sudah bermula tidak dikembalikan.

Kami boleh menamatkan kontrak dengan notis 30 hari. Jika pelanggan melanggar terma dengan serius, kami boleh menamatkannya dengan kesan serta-merta.

Selepas kontrak tamat, kedai berhenti menjual. Kami menyimpan data pelanggan selama 30 hari lagi, dan dalam tempoh itu pelanggan boleh memintanya dalam format boleh dibaca mesin. Selepas tempoh itu kami memadamkannya, termasuk daripada sandaran pada kitaran putaran berikutnya. Dokumen dan rekod perakaunan disimpan selama tempoh yang dikehendaki undang-undang.

12. Perubahan terma

Kami boleh mengubah terma ini. Perubahan akan diumumkan melalui e-mel sekurang-kurangnya 30 hari sebelum berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju, anda boleh menamatkan kontrak pada tarikh itu; terus menggunakan perkhidmatan selepas hari itu bermakna anda menerima terma yang telah diubah.

Kami menyimpan versi terdahulu dan memberikannya apabila diminta.

13. Jika anda seorang pengguna

Jika anda menempah perkhidmatan di luar aktiviti perniagaan anda, anda berhak membatalkan kontrak dalam tempoh 14 hari tanpa memberikan sebab. Jika anda meminta secara jelas supaya kami mula sebelum tempoh itu tamat dan kami menyediakannya sepenuhnya, hak pembatalan itu terhapus menurut undang-undang; kami akan menyatakannya kepada anda semasa menempah.

Anda boleh membuat aduan ke info@portican.com. Jika anda seorang pengguna yang bermastautin di Kesatuan Eropah, anda juga berhak merujuk kepada badan penyelesaian pertikaian alternatif atau menggunakan platform di ec.europa.eu/consumers/odr.

Tiada peruntukan dalam terma ini yang mengehadkan hak yang diberikan undang-undang wajib kepada anda sebagai pengguna.

14. Undang-undang yang terpakai dan pertikaian

Kontrak tertakluk kepada undang-undang negeri tempat penyedia ditubuhkan, melainkan undang-undang menetapkan sebaliknya. Jika pelanggan ialah pengguna yang bermastautin di Kesatuan Eropah, peraturan wajib perlindungan pengguna negara kediamannya turut terpakai.

Kami akan cuba menyelesaikan pertikaian secara persetujuan terlebih dahulu. Jika gagal, mahkamah yang berbidang kuasa akan memutuskan.

15. Versi bahasa

Terma ini diterbitkan dalam beberapa bahasa. Jika versi-versi itu berbeza maknanya, versi bahasa Slovak yang terpakai.

16. Peruntukan akhir

Jika mana-mana peruntukan didapati tidak sah, yang selebihnya kekal berkuat kuasa, dan yang tidak sah digantikan dengan peruntukan yang paling hampir dengan maksudnya.

Terma ini berkuat kuasa pada tarikh yang dinyatakan di atas.